Corso di Lingua Inglese-Livello Intermedio

Destinatari: Occupati, Aziende

Luogo: Nel 2017 saranno realizzati 3 corsi in sedi da definire

Destinatari 

Il corso è rivolto a lavoratori e imprenditori di aziende aderenti all’Ente Bilaterale di Confcommercio Ebitermo

Descrizione 

Con il corso si acquisiranno le parole chiave da utilizzare per sostenere una conversazione in inglese e per gestire in modo cordiale ed efficace il rapporto con il cliente straniero. Un corso indispensabile per imparare l’inglese per chi lavora in un  punto vendita o un’azienda di servizi. 

Programma

Accogliere e gestire il cliente
Fornire indicazioni
Descrivere i prodotti
Consigliare il cliente nella scelta
Presentare i prezzi e le modalità di pagamento
Gestire lamentele e offrire soluzioni
Gestire richieste di informazioni telefoniche
Fornire informazioni turistiche
Congedare il cliente

Categorie: Ente Bilaterale del Terziario